Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement — PawMotion™
Chez PawMotion™, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Conditions de retour
- Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d’origine.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
- Toute demande de retour doit être effectuée avant les 30 jours suivant la livraison.
Articles non remboursables
- Produits utilisés ou endommagés.
- Articles en promotion finale.
- Produits personnalisés.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si votre demande est acceptée :
- Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.
- Le délai peut varier selon votre banque (5 à 10 jours ouvrés).
Retours
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Produit défectueux ou problème de livraison
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement avec une photo du problème à :